Politique de confidentialité

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment Panom SARL collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations Générales sur l’Entreprise

Nom de l’entreprise: Panom SARL 

Adresse: 10 rue de Weiler, 3328 Crauthem, Luxembourg 

Numéro de registre du commerce: B277719

2. Collecte des Données Personnelles

2.1 Types de Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

Identité: Nom, prénom
Coordonnées: Adresse, numéro de téléphone, adresse email
Informations de paiement: Informations bancaires pour le paiement (non conservées après l'achat)

2.2 Méthodes de Collecte

Les données personnelles sont collectées lorsque :

Vous passez une commande sur notre site internet
Vous vous inscrivez à notre newsletter
Vous participez à nos enquêtes ou promotions

3. Utilisation des Données Personnelles

3.1 Finalités de l’Utilisation

Les données collectées sont utilisées pour:

Traitement des commandes: Gestion et livraison des commandes, facturation
Service client: Répondre à vos questions et demandes
Marketing: Envoi d’informations et promotions (sous réserve de votre consentement)
Amélioration de nos services: Analyse et optimisation de notre site et de nos services

3.2 Base Légale de l’Utilisation

Nous utilisons vos données sur les bases légales suivantes:

Exécution d’un contrat: Traitement nécessaire pour l'exécution de la commande
Consentement: Pour l’envoi de newsletters et offres promotionnelles
Intérêt légitime: Amélioration continue de nos services et produits

4. Stockage et Protection des Données

4.1 Durée de Conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande: Conservées pendant la durée de la relation contractuelle et archivées pendant une durée supplémentaire pour respecter les obligations légales
Données marketing: Conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de nos communications

4.2 Sécurité des Données

Nous utilisons vos données sur les bases légales suivantes:

Exécution d’un contrat: Traitement nécessaire pour l'exécution de la commande
Consentement: Pour l’envoi de newsletters et offres promotionnelles
Intérêt légitime: Amélioration continue de nos services et produits

5. Partage des Données Personnelles

5.1 Partage avec des Tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes:

Prestataires de services: Pour l’exécution de services liés à notre activité (ex. transporteurs, services de paiement)
Obligations légales: Lorsque la loi nous oblige à divulguer vos données

6. Vos Droits

6.1 Accès, Rectification et Suppression

Vous avez le droit de demander :

L’accès à vos données personnelles
La rectification de vos données inexactes ou incomplètes
La suppression de vos données dans certaines conditions

6.2 Opposition et Limitation

Vous avez également le droit de:

Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes
Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions

6.3 Portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, notifiée par email ou via notre newsletter.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@panom-watches.com